Vertraulichkeits- und Sicherheitsvereinbarung

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1. Einleitung

Agarhon Travel Agency („Unternehmen“, „wir“, „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, in Übereinstimmung mit:

• der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO)

• dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK)

Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Verfahren zu.

2. Verantwortlicher (Data Controller)

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche ist:

Firmenname: Agarhon Travel Agency

Adresse: [Firmenadresse]

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Telefon: [Telefonnummer]

Für alle datenschutzbezogenen Anfragen können Nutzer uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung des Nutzers

• Erfüllung eines Vertrags (Buchung und Dienstleistungserbringung)

• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

• Berechtigte Geschäftsinteressen (Serviceverbesserung und Sicherheit)

4. Erhobene personenbezogene Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Reservierungs- und Reisedaten

• Zahlungsinformationen (falls erforderlich)

• IP-Adresse und Browserdaten

• Geräte- und technische Informationen

Wir erheben ausschließlich Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

5. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bereitstellung von Flughafentransfer- und Reisedienstleistungen

• Verwaltung von Reservierungen und Buchungen

• Kundenkommunikation und Support

• Verbesserung der Website-Funktionalität und Servicequalität

• Versand von Newslettern oder Marketinginformationen (mit Einwilligung)

• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen

• Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung

6. Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Dienstleistungszwecke und gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

• Kunden- und Buchungsdaten: bis zu 10 Jahre gemäß steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften

• Marketing-Einwilligungsdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung

• Technische Protokolle und Analysedaten: bis zu 24 Monate

Nach Ablauf der Speicherfrist werden personenbezogene Daten sicher gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung

• Sichere Serverinfrastruktur

• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten

• Regelmäßige Sicherheitsüberwachung

• Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch

Trotz dieser Maßnahmen kann die vollständige Sicherheit internetbasierter Datenübertragungen nicht garantiert werden.

8. Rechte der Nutzer nach DSGVO und KVKK

Nutzer haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit

• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Anfragen können über die angegebenen Kontaktdaten gestellt werden.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Funktionalität und Benutzererfahrung.

Cookies können umfassen:

• Notwendige Cookies für den Betrieb der Website

• Analyse-Cookies

• Marketing-Cookies (falls zutreffend)

Zu Analysezwecken können Dienste wie Google Analytics verwendet werden, um die Nutzung der Website zu verstehen und die Leistung zu verbessern.

Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

10. Verarbeitung technischer Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten erfasst werden, darunter:

• IP-Adresse

• Besuchszeit

• Browsertyp

• Betriebssystem

• Besuchte Seiten

Diese Daten werden zur Systemsicherheit und zur Funktionalität der Website verwendet.

11. Dienste Dritter

Wir können Drittanbieter für folgende Zwecke einsetzen:

• Website-Analyse

• Zahlungsabwicklung

• Buchungsverwaltung

Diese Anbieter verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

12. Internationale Datenübermittlung

Falls erforderlich, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Türkei übermittelt werden. Solche Übermittlungen erfolgen mit angemessenen Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO und KVKK.

13. Personenbezogene Daten von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Eltern.

14. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Kommentare

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